|
Doorpakken voor succes
U en vele anderen in uw organisatie zijn het er over eens dat binnen het primaire proces nog veel mogelijkheden liggen om de kwaliteit te verhogen en doelmatiger te werken. Hoe dat moet is vaak wel helder en uw afdelingen zijn al een tijdje daarmee aan de slag. Ondanks dat vallen de resultaten tegen of lukt het maar niet de afgesproken doelen en taakstellingen te behalen. Een mogelijke oorzaak daarvan is dat bepaalde onderwerpen te ingewikkeld of te gevoelig zijn om op te pakken. Het komt ook voor dat in de dagelijkse drukte het maar niet lukt om de puntjes op de i te zetten, uw mensen enthousiast te krijgen en de schouders er flink onder te zetten.
Herkent u een van deze situaties? Iedere leidinggevende moet steeds kiezen wanneer het goed is de ontwikkeling op z’n beloop te laten en wanneer het beter is de afdelingen een stevige steun in de rug aan te bieden. Bij dat laatste helpt KPMG Plexus u met ons concept van ‘doorpakdagen’. Dit kent drie basiselementen:
- Tijdens één of twee intensieve dagen herontwerpt KPMG Plexus samen met de afdelingen hun werkwijze en personeelsplanning. Vooraf wordt per team bepaald welke onderwerpen daarbij aan bod komen. Bijvoorbeeld: agendaplanning, dienstenrooster, overlegstructuur, administratie en verslaglegging, no show beleid, taakdifferentiatie, supervisie etc.
- Iedere maand bespreken teamdelegaties in voortgangsessies met elkaar en KPMG Plexus hun resultaten, uitdagingen en handige tips.
- In reguliere overlegvormen helpt KPMG Plexus leidinggevenden scherp te sturen op resultaten. Daarbij komen zowel de harde als zachte aspecten van sturing aan bod.
U bepaalt samen met ons de beste combinatie van deze basiselementen voor uw specifieke situatie. We besteden daarbij veel aandacht aan kennisoverdracht over deze manier van verbetermanagement. Uw organisatie moet (in onze visie) namelijk zo snel mogelijk in staat zijn zelf een continue cyclus van verbeteracties uit te voeren, zonder steeds afhankelijk te zijn van externe ondersteuning. Daarom leiden wij enkele van uw medewerkers 'on the job' op opdat zij uw afdelingen in de toekomst zelf kunnen ondersteunen.
Meer weten?
Neem dan contact op met Wencke van der Meyden:
T +31 (0)20 3010800
E vandermeijden.wencke@kpmgplexus.nl
|