|
De eerstelijnszorg wacht forse veranderingen. Het leidende motief hiervoor is een tekort aan geld. De prijsdruk in de markt is enorm aan het toenemen. Om hierop in te spelen moet een gezondheidscentrum, een huisartsengroep of een zorggroep weten hoe de organisatie in maat en getal in elkaar zit. MOVE 1.0 biedt de geïntegreerde eerstelijnszorg inzicht in de kwaliteit en de doelmatigheid van de eigen bedrijfsvoering en de interne werkprocessen.
Hoe werkt MOVE?
Via een vaste set aan metingen maakt MOVE 1.0 de zorg in maat en getal inzichtelijk zodat management én zorgverleners samen kunnen sturen en vernieuwen. Hoe scoort je organisatie ten opzichte van andere centra en praktijken? Op welke activiteiten “lekt geld weg” en waar maak je winst? Waar kan de organisatie zich verbeteren? Wat levert dat op?
|
Figuur 1: Centrum A scoort hoog qua percentage patiënten met (tevens) psychische klachten en maakt verhoudingsgewijs veel kosten voor deze patiëntgroep. Kan centrum A door middel van effectievere behandeling of doorverwijzing het percentage patiënten met psychische klachten verlagen (verbetering kwaliteit)? Kan centrum A een groter percentage van de herhaalconsulten aan de PoH delegeren (verhoging doelmatigheid)? MOVE ondersteunt centra om dergelijke vragen te beantwoorden. |
Tijdens en na de metingen vinden sessies plaats waarin management en professionals de resultaten bespreken en een verbeterplan vaststellen. In samenwerking met het Jan van Es Instituut vinden landelijke bijeenkomsten plaats waar MOVE-deelnemers kennis uitwisselen en van elkaar kunnen leren.
| Wat levert MOVE op?
Het uitgangspunt bij deelname aan MOVE 1.0 is het verhogen van de omzet en het verlagen van de kosten van de organisatie.
-
Het verhogen van de omzet gebeurt door substitutie1 uit de tweede lijn, het uitvoeren van poliklinische DBC’s, ketenzorgprogramma’s2 en de M&I-module.
-
De organisatie kan de kosten verlagen door het verbeteren van de triage, de versoepeling van werkprocessen, een optimale taakdelegatie en het stimuleren van zelfmanagement
|
Huisarts Ed Berends van Stichting Gezondheidscentra Eindhoven
‘Deelname aan MOVE was inspirerend. Door de opzet van de presentaties ga je met een heel andere blik naar je eigen werk kijken. Als eindresultaat werd een aantal concrete verbeterstappen voor ons centrum getoond. Hierbij werd het verbeterpotentieel solide onderbouwd.’ |
|
Figuur 2: Door substitutie uit de tweede lijn kan de omzet stijgen; bij het stimuleren van zelfmanagement zullen de kosten dalen. |
bv Een pilot met MOVE in vijf eerstelijnsorganisaties heeft geleerd dat minimaal 4 tot 8% omzetverhoging in combinatie met 2 tot 5% kostenverlaging behaald kan worden.Voor deelname aan MOVE is het nodig dat het management en de zorgverleners mee kunnen werken aan het verrichten van de metingen. Ze moeten de tijd willen nemen voor gezamenlijke sessies en het samen willen aanpakken van verbeteringen in het zorg-bedrijf. Voor deelname aan MOVE en het bijbehorende verbeterproces wordt een offerte op maat gemaakt.
|
Wie zit achter MOVE?
MOVE 1.0 is ontwikkeld door KPMG Plexus. Plexus heeft ruime ervaring in verandertrajecten waarbij de zorg-inhoud in relatie wordt gebracht met de bedrijfsvoering. KPMG Plexus ondersteunt de eerstelijnsorganisaties bij de benchmark en de verbetertrajecten. Voor informatie kunt u contact opnemen met: Marc Berg.
|
Directeur Jan Joost Meijs van gezondheidscentrum De Roerdomp in Nieuwegein
‘MOVE heeft ons veel bruikbare inzichten opgeleverd die onze bedrijfsvoering kunnen verbeteren. Je hebt als organisatie blinde vlekken. De vergelijking met andere organisaties is zeer nuttig. De eerstelijnszorg heeft baat bij deze bedrijfsmatige benadering. MOVE helpt ons om de dialoog met de zorgprofessionals te voeren over het verbeteren van de bedrijfsvoering, dat zal in verband met de groeiende zorgvraag nog hard nodig zijn.’ |
1. MOVE 1.0 kan gecombineerd worden ingezet met de substitutie- speurder die door stichting Lijn1 in Den Haag is ontwikkeld.
2. Op basis van de beleidsregel CV 7000-5.0-2 prestatiebekostiging multidisciplinaire zorgverlening chronische aandoeningen(DM type 2, CVR, COPD).
|