|
Kwaliteit verbeteren in een continue cyclus
Veel energie gaat in zorgorganisaties naar het oplossen van kwaliteits-incidenten, kortlevende projecten en het op papier behalen van certificeringen. Structurele verbetering raakt ondergesneeuwd. Plexus helpt organisaties om deze situatie te doorbreken en een cyclus van continue kwaliteitverbetering (PDCA) op gang te krijgen. Ook hierin gebruikt Plexus een combinatie van zakelijkheid en 'bezieling'. De zakelijkheid zit in het professionaliseren van inzicht in kwaliteit en sturing/prioriteitstelling. Wat zijn voor cliënten de belangrijkste verbeterthema’s? Wat wordt van medewerkers verwacht? Daarnaast is het motiveren van professionals belangrijk: waar zijn we goed in? Wat kan ik als individu bijdragen aan continue verbetering? Welke resultaten zien we?
Lees hier een case: 'Meer grip op kwaliteit'.
Plexus heeft in 2010 ook een boek uitgebracht ‘landingsbaan voor kwaliteit’. Een toonaangevend hoofdstuk uit dit boek kunt u hier downloaden.
Meer weten?
Neem dan contact op met Marjolein Oudshoorn:
T +31 (0)20 3010800
E oudshoorn@plexus.nl
|