|
KPMG Plexus doet veel benchmarking voor ziekenhuizen. Bij benchmarking gaat het om het vergelijken van eigen prestaties met de prestaties van anderen/andere afdelingen, op een vergelijkbare manier. Je kunt dan zien wie of welke afdeling het het 'beste' doet. Het is vervolgens erg interessant om iets te leren van diegenen die het zo goed doen: wat kun je zelf doen om net zo goed te scoren?
Inmiddels zijn we experts in het vergelijkbaar maken van afdelingen en in het inzoomen tot op de belangrijke details. Inzoomen op details is hard nodig, want het in ziekenhuizen gaat het om complexe processen met veel variabelen. We zorgen er voor dat we geen details over het hoofd zien.
Benchmarking doet KPMG Plexus op verschillende niveaus. Op afdelingsniveau (bijvoorbeeld SEH, IC, OK, beddenhuis, poliklinieken, radiologie, facilitair bedrijf, etc. ) maar ook op DBC niveau: hoe zien DBCs van uw ziekenhuis eruit en wat valt er te leren van andere ziekenhuizen?
We zien benchmarking als middel, het vergelijken is geen doel op zich. Het is een middel om mensen in beweging te krijgen; het dient nooit als normering. Via benchmarking krijgt u inzicht in inspirerende voorbeelden van collega's of collega-instellingen. Door in te gaan op wat aanspreekt in deze voorbeelden komt het veranderproces haast vanzelf op gang.
Meer weten?
Neem dan contact op met Erik-Jan Vlieger:
T +31 (0)20 3010800
E vlieger.erikjan@kpmgplexus.nl
|