Bij benchmarking gaat het om het vergelijken van eigen prestaties met de prestaties van anderen/andere afdelingen, op een vergelijkbare manier. Je kunt dan zien wie of welke afdeling het het 'beste' doet. Het is vervolgens erg interessant om iets te leren van diegenen die het zo goed doen: wat kun je zelf doen om net zo goed te scoren?
Plexus doet veel aan benchmarking. We zijn inmiddels experts in het vergelijkbaar maken en in het inzoomen tot op de belangrijke details. Inzoomen op details is hard nodig, want in de zorg gaat het om complexe processen met veel variabelen. We zorgen er voor dat we geen details over het hoofd zien.
Benchmarking doet Plexus op verschillende niveaus in meerdere sectoren: Ziekenhuizen, Eerstelijn, GGZ en VV&T. Op afdelingsniveau (klinieken, ambulante afdelingen, HAP's, poliklinieken, SEH, IC, OK, beddenhuis, radiologie, facilitair bedrijf, etc.) en op procesniveau: hoe zien DBC's van andere ziekenhuizen eruit? Hoe worden ZZP's elders vormgegeven? En zelfs op individueel niveau van de professional: hoe verhoudt de werklast zich tussen verschillende professionals van dezelfde beroepsgroep?
Benchmarking zien wij als middel, het vergelijken is geen doel op zich. Het is een middel om mensen in beweging te krijgen; het dient nooit als normering. Via benchmarking krijgt u inzicht in inspirerende voorbeelden van collega's of collega-instellingen. Door in te gaan op wat aanspreekt in deze voorbeelden komt het veranderproces haast vanzelf op gang.
Meer weten?
Neem dan contact op met Erik-Jan Vlieger:
T +31 (0)20 3010800
E vlieger@plexus.nl